Avis de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ

Merci de visiter notre site Web qui est exploité par service@vielegere.com (la "Société"). Nous nous engageons à fournir une expérience d'achat en ligne passionnante et sûre et un niveau élevé de service personnalisé synonyme de la société. Cet engagement inclut le respect et la protection de la confidentialité de vos informations personnelles.

Cette politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web (chacun un "Site"). Les Sites et toutes leurs fonctionnalités et caractéristiques sont collectivement appelés les « Services ». Cette politique de confidentialité explique également comment la Société peut utiliser et partager vos informations personnelles, ainsi que votre capacité à contrôler certaines utilisations de celles-ci.

En utilisant les Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans cette politique de confidentialité, y compris le transfert et le stockage de vos informations personnelles aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et acceptez les Conditions d'utilisation qui sont incorporés par référence. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas accéder ou utiliser les Services.

Q : Quelles informations la Société collecte-t-elle ?

R : La Société peut collecter des informations vous concernant ou vous concernant de la manière suivante :

À partir des interactions de la société avec vous : nous recueillons des informations sur vous et sur vous, vos transactions et autres interactions avec nous. Cela peut inclure lorsque vous utilisez les Services, effectuez un achat, vous inscrivez à notre catalogue, à nos newsletters ou à nos listes de diffusion, participez à des tirages au sort, à des concours ou à d'autres promotions, participez à une évaluation de produit, à une enquête ou à d'autres programmes similaires, envoyez un cadeau ou carte-cadeau virtuelle à une personne, ou autrement contactez-nous.

Si vous effectuez un achat chez nous, nous pouvons également collecter l'adresse de facturation.

Informations que vous fournissez à propos d'un tiers : si vous envoyez à quelqu'un d'autre une communication à partir des Services, nous pouvons collecter des informations telles que le nom, le numéro de téléphone, l'adresse e-mail et/ou l'adresse de livraison de cette personne.

Automatiquement sur le Site : Nous, ou nos fournisseurs de services, pouvons utiliser des cookies, des balises Web/pixels, des fichiers journaux, JavaScript et d'autres technologies pour collecter certaines informations non personnelles sur les visiteurs de notre Site, les utilisateurs de nos services en ligne, et interactions avec nos e-mails et publicités en ligne, et pour permettre à la Société de suivre les analyses et certaines informations statistiques. Par exemple, nous pouvons collecter des informations telles que le type de navigateur, le type de système d'exploitation ou le modèle d'appareil mobile, les pages Web consultées, les liens cliqués, l'adresse IP de l'identifiant de l'appareil mobile ou tout autre identifiant unique, les sites visités avant d'accéder à notre site Web, la quantité de le temps que vous passez à consulter ou à utiliser le Site, le nombre de fois que vous revenez, ou d'autres données de flux de clics ou d'utilisation du site, les e-mails que nous envoyons que vous ouvrez, transférez ou cliquez sur notre Site. La collecte de ces informations et leur association avec vos informations personnelles nous aident à personnaliser notre site Web et à améliorer votre expérience d'achat en ligne en enregistrant vos préférences lorsque vous visitez un site particulier, et à identifier les fonctionnalités, les promotions, les publicités et les offres du site qui peuvent vous intéresser particulièrement et recibler les publicités en ligne et mobiles sur les ordinateurs ou appareils que vous utilisez.

À partir de sources tierces : nous pouvons acquérir des informations provenant d'autres sources pour mettre à jour ou compléter les informations que vous fournissez ou que nous collectons automatiquement (telles que des informations pour valider ou mettre à jour votre adresse ou d'autres informations démographiques), ou lorsque vous vous connectez avec l'entreprise via un tiers (y compris via les réseaux sociaux) sur la base de votre inscription et de vos paramètres de confidentialité sur ces sites tiers.

Combinaison d'informations : nous pouvons combiner les informations que nous recevons de vous ou à votre sujet, y compris les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement via le site, ainsi que les informations sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous utilisez, avec les informations que nous collectons ou recevons. à votre sujet à partir d'autres sources en ligne et hors ligne, ou d'autres sources tierces.

Analyses et publicités de tiers : nous pouvons également utiliser des publicités, des analyses et des outils de suivi de tiers pour mieux comprendre qui utilise le site, comment les gens utilisent le site, comment améliorer l'efficacité des services et du contenu associé, et pour aider nous ou ces tiers vous proposons des publicités plus ciblées sur Internet. Ces tiers peuvent utiliser des technologies telles que les cookies, les balises Web, les balises pixel, les fichiers journaux, les cookies flash ou d'autres technologies pour collecter et stocker des informations non personnelles. Ils peuvent également combiner les informations qu'ils collectent à partir de votre interaction avec le Site avec des informations qu'ils collectent auprès d'autres sources. Nous n'avons ni accès ni contrôle sur l'utilisation de cookies ou d'autres technologies de suivi par ces tiers.

Q : Quelles sont mes options de suivi ?

R : Certaines parties du site nécessitent des cookies. En vous inscrivant et en utilisant les Services, vous consentez à l'utilisation de cookies. Si vous n'acceptez pas l'utilisation de cookies, vous ne pouvez pas utiliser les Services. Voici une description des quatre catégories de cookies et des exemples de la manière dont nous les utilisons pour vous fournir les Services :

● Cookies strictement nécessaires - Ces cookies sont essentiels pour vous permettre de naviguer et d'utiliser les fonctionnalités d'un site Web et sans eux, les Services ne peuvent pas être fournis. Nous utilisons ces cookies, entre autres, pour reconnaître et maintenir votre statut de connexion tout au long de votre visite et gérer votre panier.

● Cookies de performance – Ces cookies collectent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent les Services, par exemple, les pages qu'ils visitent et s'ils reçoivent des messages d'erreur. Ces informations ne vous identifient pas individuellement et sont utilisées globalement pour améliorer nos Services.

● Cookies de fonctionnalité – Ces cookies nous permettent de mémoriser certains choix que vous faites sur la façon dont vous aimez utiliser les Services et de vous offrir une expérience plus personnalisée, par exemple, votre pays de livraison et vos préférences de devise.

● Cookies de ciblage – Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités en ligne pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt et pour mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils peuvent être placés sur les Services par nous ou par nos partenaires publicitaires avec notre permission. Pour en savoir plus sur le ciblage des cookies et votre capacité à contrôler leur utilisation, veuillez consulter la section Publicité sur Internet ci-dessous.

Notre système peut ne pas répondre aux requêtes Do Not Track ou aux en-têtes de certains ou de tous les navigateurs. Nous pouvons utiliser des cookies ou d'autres technologies pour diffuser des publicités plus pertinentes et pour relier les données collectées sur d'autres ordinateurs ou appareils que vous pouvez utiliser.

Pour comprendre vos choix pour recevoir des publicités plus pertinentes ou pour gérer vos paramètres, veuillez consulter les informations ci-dessous :

Pour en savoir plus sur la gestion de vos paramètres de confidentialité et de stockage et sur la désactivation de la réception de cookies d'annonceurs tiers, vous pouvez visiter la page de désactivation de Network Advertising Initiative à l'adresse et www.aboutads.info/choices et suivre les instructions de désactivation. Pour savoir comment désactiver spécifiquement les services publicitaires de Criteo, veuillez consulter la politique de confidentialité de Criteo sur www.vielegere.com/us/privacy-policy.

Si vous souhaitez empêcher l'utilisation de vos données par Google Analytics, Google a développé le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics disponible sur .

De plus, des informations sur les cookies, y compris comment refuser les cookies, peuvent être trouvées à l'adresse : . Sur votre appareil mobile, vous pouvez également ajuster vos paramètres de confidentialité et de publicité pour contrôler si vous souhaitez recevoir des publicités plus pertinentes.

Nous ou nos fournisseurs de services pouvons également utiliser des cookies Flash (également connus sous le nom d'objets stockés locaux) ou d'autres technologies similaires. Un cookie Flash est un petit fichier de données placé sur un ordinateur à l'aide d'Adobe Flash ou d'une technologie similaire qui peut être intégré à votre ordinateur ou téléchargé ou installé par vous sur votre ordinateur. Nous utilisons ces technologies pour personnaliser et améliorer votre expérience en ligne, faciliter les processus, personnaliser et stocker vos paramètres. Les cookies Flash peuvent aider les visiteurs de notre site Web à, par exemple, définir une préférence de volume associée à une expérience vidéo, jouer à des jeux et effectuer des sondages. Ils nous aident à améliorer nos sites Web en mesurant les domaines qui intéressent le plus les clients. Ils peuvent être reconnus par d'autres sites Web ou par nos partenaires marketing ou commerciaux. Les cookies Flash sont différents des cookies du navigateur et les outils de gestion des cookies fournis par votre navigateur peuvent ne pas supprimer les cookies Flash. Pour savoir comment gérer les paramètres de confidentialité et de stockage des cookies Flash, visitez flashplayer/help/settings_manager.html. Si vous désactivez les cookies Flash ou d'autres technologies similaires, sachez que vous n'aurez peut-être pas accès à certaines fonctionnalités et services qui rendent votre expérience en ligne plus efficace et plus agréable.

Q : Comment la Société utilise-t-elle les informations collectées ?

R : La Société peut utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet à l'une des fins suivantes :

● Pour valider, confirmer, vérifier, livrer, installer et suivre votre commande (y compris pour traiter les transactions par carte de paiement, organiser l'expédition, gérer les retours et les remboursements, conserver un enregistrement des achats que vous effectuez et vous contacter au sujet de vos commandes, y compris par téléphone) ou pour réparer les produits que vous avez achetés chez nous.

● Pour améliorer votre expérience d'achat en ligne, notamment comme moyen de vous reconnaître et de vous souhaiter la bienvenue sur le Site.

● Pour vous envoyer des catalogues, des informations, des newsletters, du matériel promotionnel et d'autres offres de la Société ou au nom de nos partenaires et affiliés.

● Pour vous fournir un contenu de site personnalisé, des offres ciblées, des promotions et des publicités sur le site, via d'autres sites ou applications tiers, ou via des e-mails, des SMS, qui sont proposés par la société ou d'autres partenaires marketing susceptibles de vous intéresser toi.

● Pour améliorer nos sites, nos produits/services, notre service client et l'expérience d'achat de nos clients.

● Pour utiliser vos données dans un format agrégé non spécifique à des fins analytiques et démographiques.

● Pour protéger la sécurité ou l'intégrité du Site et de notre entreprise, par exemple en protégeant et en prévenant la fraude, les transactions non autorisées, les réclamations et autres responsabilités, et en gérant l'exposition aux risques, notamment en identifiant les pirates potentiels et autres utilisateurs non autorisés.

● Pour vous contacter lorsque cela est nécessaire ou demandé, y compris pour répondre à vos questions et commentaires et fournir une assistance client.

● Comme autrement décrit au moment de la collecte des données.

Q : Quelles informations l'entreprise partage-t-elle avec d'autres ?

R : La Société peut partager les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous et à votre sujet des manières suivantes :

Sociétés affiliées : Nous pouvons partager les informations collectées au sein des sociétés affiliées de la Société et de tout ajout futur à la famille de sociétés affiliées de la Société.

Partenaires de co-marketing : certains domaines des Services peuvent vous être fournis en association avec des tiers, tels que des sociétés qui fournissent des produits et services, des programmes de récompenses, organisent des programmes de vente conjoints, des tirages au sort, des campagnes promotionnelles et d'autres événements parrainés conjointement. Ces Services identifieront le tiers. Si vous choisissez de vous inscrire à des produits et/ou services fournis pendant les Services, soit vous fournirez vos informations à la fois à la Société et à ce tiers, soit la Société pourra partager vos informations directement avec ce tiers pour que ce tiers livrer leurs produits et nos produits et services directement avec vous.

Autres tiers : La Société peut partager vos informations avec certains partenaires, sociétés affiliées et autres tiers qui, selon nous, pourraient avoir des offres ou vous intéresser.

Informations légales ; Sécurité : La Société peut transférer et/ou divulguer les informations que nous recevons de vous et à votre sujet pour se conformer à une obligation légale ; pour fournir des informations aux autorités gouvernementales légales conformément à la loi applicable, et lorsque nous croyons de bonne foi que la loi l'exige. Nous nous réservons également le droit de partager des informations avec les autorités judiciaires et d'autres sociétés pour la protection contre la fraude et la réduction des risques de crédit, pour détecter toute vulnérabilité technique ou de sécurité, pour appliquer nos conditions d'utilisation ou d'autres politiques applicables, ou pour protéger autrement les droits, la propriété, la sécurité ou la sécurité des tiers, des utilisateurs des Services, de la Société ou du public.

Vente d'entreprise : Dans le cours normal de nos activités, nous pouvons vendre ou acheter des actifs. Si une autre entité acquiert tout ou partie de la Société ou de sa famille de sociétés affiliées, les informations que nous avons recueillies à votre sujet peuvent être transférées à cette entité. En outre, si une procédure de faillite ou de réorganisation est intentée par ou contre la Société ou sa famille de sociétés affiliées, ces informations peuvent être considérées comme un actif de cette société et peuvent être vendues ou transférées à des tiers. En cas de vente ou de transfert, nous déploierons des efforts raisonnables pour essayer d'exiger que le cessionnaire utilise les informations personnellement identifiables fournies via ce site Web d'une manière conforme à la présente politique de confidentialité.

Prestataires de services : Nous utilisons des prestataires de services tiers pour exécuter certains services en notre nom lorsque les informations leur sont nécessaires pour accomplir leurs tâches.

Informations non personnelles agrégées ou anonymes : nous pouvons également partager ou vendre des informations agrégées ou anonymes non identifiables avec nos sociétés affiliées, agents, prestataires de services, partenaires commerciaux ou autres tiers à des fins de marketing ou d'analyse ou à d'autres fins légales. Ce type d'informations non identifiables et agrégées ne peut pas être utilisé pour vous identifier personnellement.

Marketing textuel et notifications (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris les rappels de panier abandonné) et des offres de marketing textuel. Les SMS de marketing ne dépasseront pas X par mois. Vous pouvez vous désabonner des autres SMS en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations vous oblige à fournir des numéros de téléphone ou des noms de destinataires à notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et les résultats de la campagne, y compris le statut de livraison des messages, le statut d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de liens dans les messages texte, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pourriez décider d'utiliser en dehors du champ d'application de vielegere.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.), vous serez renvoyé à leurs politiques spécifiques de tiers avec lesquelles vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne de marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désabonner avec succès.

Q : Comment puis-je afficher, mettre à jour ou supprimer mes informations ?

R : Si vous avez effectué un achat, vous pouvez également contacter notre service client à l'adresse e-mail indiquée dans la section "Contactez-nous" ci-dessous pour accéder à ces informations ou les mettre à jour.

Vous pouvez également exercer vos droits, sous réserve des lois applicables, pour nous demander de supprimer ou de restreindre l'accès à vos données personnelles. Nous pouvons être amenés à conserver des données à des fins légalement autorisées et cela vous sera expliqué si nécessaire.

Q : Quels choix ai-je pour recevoir des communications de la Société ?

R : Si vous effectuez un achat, vous recevrez automatiquement des e-mails promotionnels et du publipostage de la société. Nous offrons à nos clients la possibilité de "refuser" que leurs informations soient utilisées à des fins non directement liées au placement, au traitement, à l'exécution ou à la livraison d'une commande de produits. Nous vous proposons les options suivantes si vous préférez "refuser" de recevoir des informations ou des documents qui, selon nous, pourraient vous intéresser :

Offres promotionnelles électroniques : à tout moment, vous avez la possibilité de "refuser" de recevoir des e-mails promotionnels de l'expéditeur uniquement en cliquant sur le lien "se désinscrire" dans l'un des e-mails promotionnels que vous recevez. De plus, si vous avez un compte en ligne, vous pouvez modifier vos préférences d'e-mail concernant nos e-mails en vous connectant à la section "Votre compte" du site Web.

Offres promotionnelles par publipostage : si vous souhaitez être retiré de la liste de diffusion de notre catalogue d'entreprise, veuillez contacter un représentant du service client par e-mail pour ne plus recevoir de catalogues papier.

Autre contact : Dans tous les cas, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse e-mail indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous.

Q : Que sont les droits de confidentialité en Californie ?

R : Si vous résidez en Californie, vous pouvez demander des informations sur notre divulgation d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct d'informations personnelles à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing direct. Pour faire une telle demande, veuillez soumettre une demande écrite à l'adresse e-mail suivante en précisant que vous souhaitez une copie de l'avis "California Privacy Rights" de la Société : legal@vielegere.com. Veuillez inclure "Attn: California Privacy" dans la ligne d'objet. Nous ne sommes pas responsables des avis qui ne sont pas étiquetés ou envoyés correctement, ou qui ne contiennent pas d'informations complètes. Veuillez nous accorder jusqu'à 30 jours pour traiter votre demande. Vous pouvez soumettre une telle demande une fois par an.

Les tiers non affiliés sont indépendants de la Société et si vous souhaitez recevoir des informations sur vos choix de divulgation ou arrêter les communications de ces tiers, vous devrez contacter directement ces tiers non affiliés.

Q : Qu'en est-il de la vie privée des enfants ?

R : La protection de la vie privée des enfants est importante pour nous et le Site n'est pas destiné aux enfants de moins de treize ans. Nous ne dirigeons pas le site vers ces enfants et ne collectons sciemment aucune information personnelle auprès de ces enfants. Si vous n'avez pas 18 ans ou plus, vous n'êtes pas autorisé à utiliser les Services. Si la Société apprend qu'un enfant de moins de treize ans a fourni des informations personnellement identifiables sur le Site, elle déploiera des efforts raisonnables pour supprimer ces informations de ses fichiers. Les parents doivent savoir qu'il existe des outils de contrôle parental disponibles en ligne que vous pouvez utiliser pour empêcher vos enfants de soumettre des informations en ligne sans l'autorisation parentale ou d'accéder à du matériel préjudiciable aux mineurs.

Q : Qu'en est-il de la sécurité ?

R : Nous avons pris certaines mesures physiques, administratives et techniques pour protéger les informations que nous recueillons auprès de nos clients et visiteurs du Site. Bien que nous fassions tout notre possible pour aider à assurer l'intégrité et la sécurité de notre réseau et de nos systèmes, nous ne pouvons pas garantir nos mesures de sécurité. Lorsque vous saisissez des informations sensibles (telles que des informations de carte de crédit) sur nos formulaires, nous chiffrons la transmission de ces informations à l'aide de la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Q : Qu'en est-il des autres sites Web ?

R : Notre site Web peut inclure des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à la Société. Ces sites Web peuvent envoyer leurs propres cookies aux visiteurs, collecter des données ou solliciter vos informations. Les politiques de confidentialité de ces autres sites Web peuvent être très différentes de notre politique. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces autres sites Web et ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles que vous fournissez ou collectées par ces sites tiers.

Q : Où et pendant combien de temps mes données sont-elles stockées ?

R : Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées sur des serveurs aux États-Unis/Canada/Hong Kong et sont soumises aux lois des États-Unis/Canada/Hong Kong. Les serveurs et bases de données dans lesquels les informations peuvent être stockées peuvent être situés en dehors du pays à partir duquel vous avez accédé à ce site Web et dans un pays où la protection des données et d'autres lois peuvent différer de votre pays de résidence. Vos informations personnelles peuvent être divulguées en réponse à des demandes de renseignements ou à des demandes des autorités gouvernementales ou pour répondre à une procédure judiciaire dans les pays dans lesquels nous opérons. Vous consentez à un tel transfert transfrontalier de vos informations personnelles.

Les informations personnelles que nous collectons, consultons ou traitons ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels elles ont été collectées, nécessaires à nos objectifs commerciaux légitimes ou tel que requis ou autorisé par la loi. Les renseignements personnels qui ne sont plus nécessaires pour remplir les fins identifiées seront détruits, effacés ou rendus anonymisés ou rendus anonymes.

Q : Et si je vis à l'étranger ?

R : Nos opérations numériques sont menées, en tout ou en partie, aux États-Unis/Canada/Hong Kong. Quel que soit votre lieu de résidence, vous consentez à ce que vos données personnelles soient transférées, traitées et stockées aux États-Unis/Canada/Hong Kong, et autorisez la Société à utiliser et à collecter vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.

Q : Comment l'entreprise communique-t-elle les modifications apportées à cette politique ?

R : Toute modification de notre politique de confidentialité sera publiée ici afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous pourrions utiliser ces informations et si nous pouvons les divulguer à qui que ce soit. Votre utilisation continue du site après la publication des modifications apportées à ces conditions signifie que vous acceptez ces modifications.

Q : Qui dois-je contacter si j'ai d'autres questions ou préoccupations concernant cette politique ? Comment déposer une réclamation ?

R : Nous vous invitons à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos pratiques de confidentialité. N'hésitez pas à contacter le service client de vielegere.com par e-mail à service@vielegere.com. Pour toute demande de désabonnement, contactez service@vielegere.com. Pour les questions relatives à la confidentialité, contactez service@vielegere.com

Nous sommes transparents sur la manière dont nous recueillons et utilisons les informations personnelles et accueillons vos questions et préoccupations. Si vous avez des inquiétudes ou des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à service@vielegere.com. Dans la mesure où vous pensez que nous n'avons pas répondu à vos préoccupations ou que nous choisissons de le faire, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle dans le pays où vous résidez et/ou aux États-Unis. Vous pouvez contacter la Federal Trade Commission des États-Unis concernant vos préoccupations. Pour plus d'informations, veuillez consulter FTC Complaint Form